Wir kennen es alle: Wenn wir Hilfe benötigen, suchen wir sie uns.
Oft ist gerade diese Suche nach Hilfe oder einer Lösung aufwendig und kompliziert, sodass wir frustriert sind und nicht zum gewünschten Ergebnis kommen.

Und genau hier möchten wir von MSKProtect Euch besser unterstützen und präsentieren das MSK-Ticketsystem für unseren Online-Shop!
Solltet Ihr eine Frage rund um Eure Bestellungen, Eure Lieferungen oder unsere Produkte im Allgemeinen haben, sind wir mit unserem Ticketsystem ab sofort noch schneller und effektiver für Euch da.

Die Bedienung ist genauso einfach wie praktisch: Um das Ticket fix zu erstellen, müsst Ihr nur ein paar kurze Fragen beantworten, die Euch Step-by-step gestellt werden. Das Prinzip ist einem Chat-System nachempfunden und ermöglicht somit ein ganz persönliches Feeling der direkten Kommunikation. Handelt es sich zum Beispiel um eine allgemeine Frage? Geht es um eine bestehende Bestellung? Möchtet Ihr mehr Infos zu einem bestimmten Produkt oder zu einem konkreten Hersteller? Ist die Lieferung zu einer bestehenden Bestellung noch nicht eingetroffen? Wird Unterstützung bei einer Reklamation benötigt?

So erhalten wir schrittweise alle wichtigen Angaben und können Euer Ticket direkt und automatisch an den passenden Ansprechpartner hier bei uns im Haus senden. Für Euch entstehenden somit keine unnötigen Wartezeiten und unser geschultes Fachpersonal ist schnell in der Lage, Euch zu helfen. Bei der Entwicklung des Ticketsystems wurde außerdem besonderes Augenmerk auf die Bedienung gelegt. Ihr könnt uns daher bequem vom Desktop aus oder auch über Euer Smartphone kontaktieren.

Also zögert nicht, uns Eure Fragen zu senden, wir sind für Euch da!